Política de envío y devolución

Política de envío

• Ofrecemos envío gratuito a EE. UU. en todos los pedidos de $99 dólares o más. Nota: Se aplican algunas exclusiones para varios productos.
• A todos los pedidos inferiores a $99, en EE. UU., se les aplica una tarifa de envío fija de $9,99.
• **ACTUALMENTE NO REALIZAMOS ENVÍOS FUERA DE EE. UU.**
• Todos los pedidos tendrán un número de seguimiento una vez creados. El envío puede tardar entre 10 y 15 días.
• Si su producto se retrasa, no podremos reembolsar ni cancelar su pedido si ya se envió.

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Si pasa el período de 15 días antes de que realices un reclamo, no podremos procesar tu solicitud de devolución. **EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE**

Muchos artículos tienen diferentes políticas de devolución y algunos artículos son NO disponible para devoluciones, así que haga su pedido bajo su propio riesgo o comuníquese con support@westcoasteuros.com para preguntar sobre la política de devolución de un artículo determinado.

No aceptaremos devoluciones de productos en los que el cliente no haya verificado que el producto se ajusta a su vehículo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. WEST COAST EUROS, LLC no se hace responsable de los daños causados ​​por la instalación incorrecta de nuestros productos. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Los artículos usados ​​no serán elegibles para devoluciones.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en soporte@westcoasteuros.com .

Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en soporte@westcoasteuros.com .

Tarifas de reposición y envío

A todos los artículos devueltos se les aplicará un cargo por reposición de existencias. El cargo por reposición de existencias se deducirá del monto de su reembolso.

La tarifa de reposición es una tarifa fija del 20% que se aplica al monto de su reembolso.

La tarifa de reposición se aplica para cubrir el tiempo empleado en recuperar, desempaquetar y reemplazar el artículo.

Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de un producto devuelto a menos que el producto que WEST COAST EUROS, LLC le envió fuera incorrecto.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Los artículos que no son elegibles para la política de devolución son, entre otros:

• Productos personalizados (volantes, etc.)
• Elementos de fibra de carbono: labios, alerones, difusores, etc.
• Mercancías dañadas o usadas

Envíenos un correo electrónico a support@westcoasteuros.com para confirmar si no está seguro de si su artículo es elegible para una devolución.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en OFERTA ni de tarjetas de regalo. No aceptaremos devoluciones de productos DAÑADOS o USADOS .

Productos en espera de entrega

Si su producto está pendiente de entrega, se lo notificaremos lo antes posible por correo electrónico. Si desea cancelar un pedido pendiente, contáctenos a support@westcoasteuros.com para que lo consideremos.

Paquetes perdidos o robados

WEST COAST EUROS, LLC no es responsable por paquetes perdidos o robados.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a support@westcoasteuros.com.